Intergamma is het moederbedrijf van GAMMA Nederland, GAMMA België en Karwei. Met bijna 400 winkels en meer dan 10.000 medewerkers is het zowel online als offline marktleider in de doe-het-zelf branche in de Benelux. Vooral de combinatie van hun websites en fysieke winkels heeft ervoor gezorgd dat er een goede marktpositie is bemachtigt. Op de mobiele touchpoints was er winst te behalen: bestaande apps hadden een lage rating en er was behoefte aan een aangescherpte mobiele strategie waarbij de klant centraal staat.

Mobiele strategie op basis van klus journey

Tijdens het strategieproces is er een mobiele strategie ontwikkeld voor GAMMA en Karwei. Op basis van interviews, locatiebezoeken en het in kaart brengen van verschillende klus en doe-het-zelf activiteiten door Soda Studio is een klus journey ontwikkeld. Dit is een user journey in de app van zes stappen die van toepassing is op ieder type klus. Van het inspelen op de behoefte om iets in huis aan te pakken tot de voorbereiding en aankoop van producten. De app helpt de doe-het-zelver door het hele klus proces inclusief inspiratie voor een volgend project.

Doe het zelf of inspiratie

GAMMA en Karwei hebben verschillende proposities. Om dit te ondersteunen hebben beide merken hun eigen app met specifieke features die dit uitdragen.

GAMMA

De nadruk voor GAMMA ligt bij het personaliseren vanuit een klus- en klusprofiel context. Vanuit die personalisatie laag kunnen we op alle touchpoints relevantere ondersteuning bieden met als doel om obstakels weg te halen door de hele klus journey.

Karwei

Karwei is de bouwmarkt met smaak. Binnen de mobiele app ligt de nadruk op inspiratie en visualisatie van het eindresultaat.

Verschillende proposities, gelijk technisch fundament

Hoewel de proposities en de doelgroepen van de merken GAMMA en Karwei verschillen, was de eis dat de technische core van de verschillende mobiele apps gelijk is. Hiermee worden schaalvoordelen als korte time to market, kostenefficiëntie  en onderhoudbaarheid behaald.  

Samenwerking

Soda Studio - Resoluut - Milkshake Research - Mr. Koreander

Download de Karwei of de GAMMA-app in de App Store of via Google Play.

‍